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男裝加盟店最重要的就是客源，但是有的顧客進(jìn)店了，就是不說(shuō)話。有些顧客性格內(nèi)斂，全程沉默不語(yǔ)，一言不發(fā)，對(duì)于這樣的顧客，應(yīng)該怎么辦呢？如何“撬開(kāi)”他的金口呢？

一、用服務(wù)打動(dòng)他

顧客買衣服，一般都是在這一圈逛了一段時(shí)間，也許在這之前已經(jīng)去了好幾家店，處于疲憊狀態(tài)不想說(shuō)話。這樣的顧客進(jìn)店，如果是一個(gè)人來(lái)店，看起來(lái)疲憊而且情緒不高，看什么都沒(méi)有興趣。這個(gè)時(shí)候?qū)з?gòu)就不能滔滔不絕地介紹產(chǎn)品了。可以看看顧客的狀態(tài)，要是太累了，找個(gè)地方讓他先坐下休息下；太熱了，找個(gè)涼快的地方讓顧客選衣服；太冷了，端杯水給顧客。真誠(chéng)服務(wù)才是打開(kāi)顧客心門(mén)的一把鑰匙。

二、用贊美取悅他

有些強(qiáng)勢(shì)型的顧客進(jìn)店同樣不喜歡說(shuō)話，這樣的人一般自以為是，有強(qiáng)烈的占有欲和控制欲，看中什么一般都是立馬拍板。但是會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是他們其實(shí)并不專業(yè)，有時(shí)候買衣服純屬看，其實(shí)不適合自己。有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)都知道，這樣的顧客，銷售金額很大，所以導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該想盡各種辦法挽留顧客讓他開(kāi)口說(shuō)話。可以在其他方面套近乎，可以從顧客的鞋或者其他的顧客佩戴的東西中找到交流的機(jī)會(huì)。銷售中顧客最忌諱的就是只談生意不談感情，適度地贊美了一下顧客，就能順利地撬開(kāi)了顧客的金口。

三、用示弱懇求他

顧客不說(shuō)話的原因有很多種，也有些人不說(shuō)話是出于心理上的需要，在進(jìn)入陌生環(huán)境時(shí)，為了適應(yīng)新環(huán)境尋找安全感，通常就不愿意主動(dòng)發(fā)言。所以大部分人進(jìn)門(mén)不愿意說(shuō)話也算正常。但是顧客要出門(mén)了，還沒(méi)說(shuō)話，那么成交的機(jī)會(huì)就變得很小了。這個(gè)時(shí)候店員可以采用示弱的方式讓顧客開(kāi)口說(shuō)話，雖然方式難登大雅之堂，但是只要是能夠搞定的顧客的絕招、狠招，都可以拿出來(lái)試試，只要能撬開(kāi)顧客的金口就是機(jī)會(huì)。

四、用產(chǎn)品吸引他

顧客不說(shuō)話不代表客戶就沒(méi)興趣不動(dòng)心，顧客說(shuō)了話也不代表他就真的想買，所以顧客進(jìn)門(mén)，如何引起顧客的興趣讓他在店里逗留的時(shí)間更久才是問(wèn)題的關(guān)鍵。用產(chǎn)品吸引一言不發(fā)的顧客，陳列也可以起到吸引顧客的作用，好的陳列就是沉默的推銷。因此，想要留住顧客的腳步，有必要自己要突出的產(chǎn)品上面做出一些差異化的陳列來(lái)，比如借助道具、燈光、等方式都能起到這樣的作用。

男裝加盟店的顧客進(jìn)門(mén)一言不發(fā)，首先要做的是研究顧客為什么一言不發(fā)，然后對(duì)癥下藥，情況不一樣，方法也不一樣。男裝加盟店的成功不是一蹴而就的，需要不斷的實(shí)踐、總結(jié)。加盟虎豹男裝，整店式輸出，保姆式扶持。